[Закреплено] Публичная оферта о пополнении игрового баланса

Публичная оферта о пополнении игрового баланса

Игровой проект Genesis PW, далее «Проект», предлагает пользователям сервиса, далее «Пользователь», заключить договор на пополнение игрового баланса и получение цифровых игровых ценностей на условиях настоящей оферты.

1. Общие положения

1.1. Акцептом настоящей оферты является оформление и оплата заявки на пополнение игрового баланса через личный кабинет или доступную платежную форму на сайте.

1.2. Оплата заявки означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящей оферты, правилами проекта и политикой возврата, а также согласен с ними.

1.3. Проект вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в тексте не указан иной срок.

1.4. Недействительность одного или нескольких условий оферты не влечет недействительности остальных условий.

2. Предмет оферты

2.1. Пользователь оплачивает выбранный пакет пополнения игрового баланса. Информация о стоимости, количестве игровых монет или золота и назначении платежа отображается до оплаты.

2.2. После подтверждения оплаты Проект начисляет Пользователю цифровые игровые ценности: игровые монеты, золото или иной игровой баланс, указанный в заявке.

2.3. ЛК-монеты и цифровые игровые ценности, полученные при пополнении игрового баланса, предназначены только для использования внутри игрового сервиса Genesis PW. Они не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценной бумагой или способом получения дохода.

2.4. ЛК-монеты и цифровые игровые ценности, полученные при пополнении игрового баланса, нельзя обменять на реальные деньги, вывести на банковскую карту, электронный кошелек или иной внешний платежный инструмент.

2.5. Торговый счёт Marketplace является отдельным балансом для сделок между пользователями Marketplace. Он не относится к пополнению игрового баланса и регулируется отдельными условиями Marketplace.

3. Порядок оплаты и начисления

3.1. Перед оплатой Пользователь самостоятельно проверяет выбранный пакет, сумму платежа и данные игрового аккаунта.

3.2. Начисление цифровых игровых ценностей выполняется после успешного подтверждения оплаты платежной системой.

3.3. Если оплата прошла, но игровой баланс не был начислен, Пользователь может обратиться в поддержку проекта. В обращении нужно указать логин аккаунта, дату оплаты, сумму, платежную систему и номер платежа, если он доступен.

3.4. Проект вправе временно приостановить начисление или отменить заявку, если платеж выглядит ошибочным, спорным, мошенническим или нарушает правила проекта.

4. Условия возврата

4.1. Заявка на возврат принимается в течение 14 календарных дней с момента оплаты.

4.2. Заявка на возврат рассматривается в срок до 10 рабочих дней с момента получения обращения.

4.3. При одобрении заявки возврат выполняется в срок до 10 рабочих дней после принятия решения о возврате.

4.4. Возврат производится на те же реквизиты, с которых была совершена оплата.

4.5. Возврат возможен за неиспользованный остаток цифровых игровых ценностей. Если игровые монеты, золото или иной игровой баланс уже были потрачены, сумма возврата может быть уменьшена на стоимость использованной части.

4.6. Если услуга полностью оказана и начисленный игровой баланс полностью использован Пользователем, возврат может быть отклонен.

4.7. При ошибочной или повторной оплате Пользователь может обратиться в поддержку. Такие обращения рассматриваются по правилам, указанным в пунктах 4.1-4.4 настоящей оферты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь обязуется указывать корректные данные игрового аккаунта и не использовать платежные инструменты третьих лиц без их согласия.

5.2. Проект обязуется начислить оплаченные цифровые игровые ценности после подтверждения оплаты либо рассмотреть обращение Пользователя, если начисление не произошло автоматически.

5.3. Проект не отвечает за задержки, вызванные работой банка, платежной системы, интернет-провайдера или иными внешними причинами, не зависящими от Проекта.

5.4. Использование игрового баланса регулируется правилами проекта. Нарушение правил проекта может привести к ограничениям аккаунта.

6. Контакты

6.1. По вопросам оплаты, начисления и возврата Пользователь может обратиться в поддержку проекта по адресу support@genesis-pw.net.

6.2. В обращении рекомендуется указать логин аккаунта, дату платежа, сумму, платежную систему, номер платежа и краткое описание ситуации.

6.3. Настоящая оферта размещена на сайте проекта и действует с момента публикации.