Правила подачи жалоб

Дорогие друзья, предлагаем объединить усилия по борьбе с нарушителями нашего Идеального Мира, отправляйте в раздел жалоб претензию на нарушение игрока, а мы рассмотрим её и примем необходимые меры в соответствии с правилами сервера. Помните, что жалоба должна быть составлена по правилам ниже, в противном случае в рассмотрении жалобы поступит отказ.

Ваша жалоба должна быть оформлена по такой форме:

1. Ваш никнейм:
2. Никнейм нарушителя:
3. Дата и время произошедшего:
4. Скриншот или видео нарушения:
5. Описание ситуации:

Примечания

• В жалобе обязательно должны быть прикреплены доказательства (скриншот или видео);
• Жалоба может быть отклонена в случае несоблюдения одного из пунктов правил;
• Решение администрации пересмотру не подлежит, наказания выносятся согласно правилам сервера;
• Жалоба на игрока должна быть оформлена не позднее 72 часов с момента нарушения;
• Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке;
• Жалобы рассматриваются в течение 72 часов — но мы сделаем все возможное, чтобы дать ответ как можно скорее;
• Администратор имеет право уменьшать/увеличивать срок наказания выданный ГМ или заменить более строгим по своему усмотрению.
• Если вы не согласны с наказанием выданным ГМ, вы вправе оформить жалобу на действия ГМ ( но знайте если вы нарушаете правила - вся информация остается в логах и наказание будет выдано в любом случае.)

Правила раздела Жалобы

• В жалобе недопустимы оскорбления в адрес предполагаемого нарушителя;
• К рассмотрению не допускаются жалобы, в которых скриншот или видео прикрепленные в качестве доказательств отредактированы. Прикладывать можно только полный скриншот или видео игры;
• В теме запрещается нарушение правил сервера;
• Тема с жалобой должна быть составлена по форме;
• Запрещается чрезмерное использование BB-кодов и/или использование нечитабельных цветовых текстов;